Unas 42 quejas ha recibido la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) contra mueblerías en el país.
Estas denuncias realizadas por consumidores corresponden a la venta de anaqueles, conjuntos de recámaras, juegos de salas, modulares, gabinetes y otras facilidades para el hogar, excluyendo equipos electrónicos, que generaron inconformidades, entre ellas, el incumplimiento de garantías, con 30 casos.
Estas se encuentran valoradas en B/. 33,865.42 y han sido interpuestas ante el Departamento de Decisión de Quejas de Acodeco, en el periodo comprendido de enero a septiembre de 2016 y a falta de un trimestre para su culminación, la cifra superó a las 40 reclamaciones de 2015, así como la cuantía de B/. 31,530.60.
A estas estadísticas se suma la falta de información por B/. 3,244.42 que requirió la apertura de 4 expedientes, dos casos de ventas engañosas (B/. 480.89) y dos más por mercancía defectuosa por B/. 235.38.
El Departamento de Decisión de Quejas de ACODECO, es el encargado de fallar administrativamente, por casos de bienes o servicios no mayores a la suma de B/. 2,500.00.
Cabe recordar que la entidad recomienda verificar que las piezas estén completas, sin averías u otras imperfecciones y exigir el manual de armado, si es el caso, así como las pautas de la garantía entre otros.
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Autor
Redacción Economía/ @PanamaAmerica
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