Unos 50.7 millones de dólares son representativos de las 3615 quejas que fueron interpuestas por los consumidores ante las autoridades a noviembre de este año.
De las quejas fueron resueltas a favor del cliente 2508 correspondientes a 20.8 millones de dólares.
Es precisamente, y según datos de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), en la provincia de Panamá donde se ha interpuesto el mayor número de quejas hasta contabilizar 2679.
Mientras que a nivel regional son 936 las quejas presentadas por los consumidores.
El sector inmobiliario tiene en su haber unas 396 quejas por parte de los clientes; seguido están las 127 quejas interpuestas contra negocios que se dedican a la venta de autos usados y en una tercera posición las agencias de autos con 120 quejas.
También forman parte de la lista constructoras, hoteles, mueblerías, talleres de reparación de autos y financieras, por mencionar algunos.
Cultura y reclamos.
Pedro Acosta, presidente de la Unión Nacional de Consumidores y Usuarios de la República de Panamá (Uncurepa), explicó que evidentemente se está incrementando la cultura del reclamo en el país.
“Estamos cosechando algunos frutos que van muy ligados con el espíritu responsable que debe tener cada comprador”, indicó.
Conocer las leyes, evitar compras compulsivas y analizar las ofertas son algunas de las recomendaciones que siguen dando estos líderes.
Yakarta Ríos, presidenta de la Asociación de Consumo Ético, explicó que esta tendencia envía un mensaje claro a los comerciantes, y es que el panameño está defendiendo sus derechos como consumidor.
“Esto demuestra que está demandado servicios y productos de calidad”, sentenció Ríos.
