Ante la pandemia declarada a nivel mundial y que ha afectado la economía nacional, el Gobierno tomó medidas para mitigar los efectos a la población.
La empresa Naturgy anunció que no cortará el suministro de energía a los clientes y adopta otras medidas que benefician a los más de 700 mil clientes que le brindan el servicio.
Las medidas que la empresa Naturgy ha adoptado para mitigar los efectos asociados a esta pandemia están: la suspensión inmediata de los cortes de suministro eléctrico a todos los clientes comerciales y residenciales, la activación inmediata de recargas a los clientes prepago, solo llamando al Centro de Atención al Cliente y la atención las 24 horas, los siete días de la semana, a los clientes prepago, a través de nuestro Call Center.
En relación con la aplicación del subsidio a las tarifas de acuerdo con el consumo, Naturgy aplicará de manera inmediata las reducciones anunciadas por la Autoridad de Servicios Públicos (Asep), de acuerdo con las resoluciones que se emitan sobre el particular.
"Esta medida tiene como objetivo garantizar que este segmento de clientes cuente con suministro y va dirigida a aquellos clientes que no pueden salir a realizarlas en los centros de recarga habituales", explicó Naturgy en un comunicado.
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Agregó que todos los clientes pospago se ha habilitado la activación de la Factura Electrónica, lo que permitirá que reciban la factura en sus correos por Internet a fin de minimizar la manipulación de papel.
La semana pasada el Gobierno Nacional anunció la reducción tarifaria entre un 30% a 50% para aproximadamente un millón de clientes a nivel nacional.
Los clientes que consumen de 0 a 300 kilovatios por hora tendrán una reducción del 50% por tres meses. Mientras que, los que consuman de 301 a mil kilovatios el beneficio será de un 30% de descuento por el mismo tiempo.
Esta empresa distribuye energía eléctrica desde la provincia de Panamá Oeste hacia el resto del interior del país.
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700
mil clientes se beneficiarán de la medida de la empresa Naturgy.
50
por ciento y un 30 por ciento es el beneficio que se le dará a los clientes por tres meses ante la crisis sanitaria.
