Por un total de 47 mil dólares la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) multó a 94 restaurantes y hoteles, debido al cobro de propina de manera obligatoria a sus clientes, durante los últimos nueve meses.
Estos agentes económicos incluyeron en sus comprobantes, de manera automática, el cobro de la propina, a pesar de la modificación del artículo 56 de la Ley 45 de 2007, que introduce la voluntariedad.
Los comercios no brindaban claramente las opciones que tienen los comensales al respecto, según la Acodeco.
La norma declara que salvo que se trate de servicios precontratados en los que determinen el cargo de propina, es la única excepción de la norma, así como puede ser sugerida por el establecimiento.
Desde el 3 de agosto de 2016 la propina o gratificación por el servicio es voluntaria, por lo que no puede ser incluida como cargo adicional.
