Para Jaime González, gerente de ventas de Distribuidora David, el reto en este cargo es posicionar aún más la marca Ford en el mercado panameño y, sobre todo, brindar un excelente servicio posventa para la satisfacción de sus clientes. Conversamos con él y nos comentó sobre sus nuevos proyectos y expectativas como empresa para el 2012.
¿Cuáles son las expectativas para el 2012?
Esperamos continuar con el mismo ritmo de crecimiento que hemos mantenido desde hace dos años, por lo que nos hemos propuesto aumentar nuestras ventas en un 50% con respecto a este año.
¿Tienen programado algún lanzamiento para el próximo año?
Tenemos programados nuevos lanzamientos de modelos que prometen mucho para el mercado, destacando el totalmente rediseñado Ranger, pick-up que, recientemente, se convirtió en el primero en su categoría en lograr las 5 estrellas de Euro NCAP y contará con una transmisión de 6 velocidades en versiones estándar y automática.
Actualmente se encuentra entre las 10 marcas más vendidas, ¿a qué se debe esta aceptación?
Todos nuestros autos fabricados en Estados Unidos cumplen con las normas de seguridad de ese país, lo que convierte nuestras opciones en unas de las más reconocidas en seguridad, ya que contamos con 6 bolsas de aire, frenos ABS, sistema RSC, como norma estándar en estos modelos. Además, de moderna tecnología y motores de bajo consumo.
¿Qué detalles considera que han sido los que han hecho que la marca sea lo que es actualmente?
Definitivamente el lanzamiento de nuevos modelos ha impactado mucho por sus diseños innovadores, así como por las mejoras tecnológicas, características que vemos en los modelos Edge y Explorer, y que veremos también en los nuevos modelos que lanzaremos el próximo año. Importante mencionar también el enfoque que la marca ha mantenido en la seguridad, lo que ha permitido conservar una trayectoria en el consumidor que prefiere un auto cómodo y seguro para él y su familia.
¿Valores agregados de la marca de cara al 2012?
Habrá mejoras, especialmente en el área de posventa. Lanzaremos el programa de "Ford on the Road" que nos permitirá ofrecer servicios de taller a domicilio, cumpliendo así con las expectativas de varios de nuestros clientes que prefieren esa modalidad por comodidad.
