La Autoridad Nacional de Aduanas ha presentado en los últimos días afectación en su plataforma tecnológica, como resultado de un daño en el hardware del Sistema Integrado de Gestión Aduanera (Siga), que generó una intermitencia en los servicios brindados.
Cable & Wireless Panamá empresa que brinda el soporte y mantenimiento a la infraestructura de servidores, redes, almacenamiento y alojamiento del SIGA, tras la adjudicación del proyecto en el 2008, informó que una vez conocida la situación procedió a realizar las respectivas evaluaciones y detectó cuál es el problema en los equipos de comunicación que generaban la intermitencia en los servicios. Detalla la empresa responsable que se procedió a reemplazar el dispositivo con problemas por nuevos equipos.
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Sin embargo, la Asociación de Usuarios de la Zona Libre de Colón indicó que este tipo de situaciones genera daños a la reputación de la marca país que intenta ser considerada como hub logístico mundial, lo que afecta y origina pérdidas millonarias a todos los actores del ecosistema logístico, desencadenando consecuencias como atrasos en las gestiones y tiempos competitivos, retención de equipos y cargas e incremento en los costos de almacenaje.
Daniel Rojas, presidente de la Asociación de Usuarios, indicó a Panamá América que mucha carga no pudo hacer conexiones con barcos. "Es un tema muy delicado y el Gobierno debe buscar planes de contingencia, cuando esta situación suceda, porque no podemos seguir jugando con el movimiento y la velocidad con que se debe mover la carga en este país. Estamos poniendo en juego nuestro hub logístico a nivel internacional".
Cable & Wireless Panamá explicó que el reinicio del sistema fue paulatino hasta marcar la estabilidad total de los servicios en la entidad.
