En el primer cuatrimestre del año, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha recibido 99 quejas en compra de empresas que venden electrodomésticos, principalmente por incumplimiento de garantía (77) y por la comercialización de mercancía defectuosa (20).
15 son las quejas por incumplimiento de garantía en la compra de refrigeradora, 17 en la de lavadoras, 12 en celulares, 8 en televisores, mientras que en la comercialización de tablets se regfistraron 5 y dos en lapto, estufa, computadora y equipo de sonido, 7 en la compra de congeladores, y una en reglones como aire acondicionado, centro de lavado, video juego y teatro en casa.Los consumidores denunciaron también equipos defectuosos como 5 refrigeradoras, 4 lavadoras, 3 celulares, 2 televisor, 3 estufa, 2 computadoras y 1 tablet.
La ley 45 de octubre de 31 de octubre de 2007 detalla en su artículo 42 que en todo contrato u operación de venta de bienes muebles nuevos tales como artefactos electrodomésticos se entiende implícita la obligación de garantizar al comprador el funcionamiento acorde con el fin para el cual son fabricados.
