Las inmobiliarias lideran los procesos en el departamento de decisión de quejas Autoridad de Protección del Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) con 65 seguido de electrodomésticos (19), agencias de autos (16), celulares (15), tv por cable (15).
Según registros del departamento de conciliación de la entidad, en febrero de este año, la institución recibió 257 quejas, de ellas 83 fueron por incumplimiento de garantía, falta de información (37), claúsula abusiva (27), incumplimiento de contrato (22), incu,plimiento de servicio (12), falta de información comercial y resolución de contrato, ambas con 10, entre otras.
El monto de las quejas inmobiliarias asciende a 2 millones 610 mil 508 dólares, de las cuales se han resuelto 42 por un valor de 2 millones 777 mil 209 dólares.
La Acodeco le recomienda a los consumidores revisar los contratos antes de adquirir su vivienda: antecedente y experiencia de los promotores, investigar si la inmobiliaria mantiene quejas en la Acodeco, conservar evidencia del contrato, promesas, panfletos, material publicitario, correos electrónicos, fotografías, para cualquier reclamo.
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Autor
Redacción/@panamaamerica
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