Unas 102 multas que ha impuesto la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), por incumplimiento de la Ley 24 del 2002 (historial del crédito) totalizan 159 mil dólares.
También se destacan 19 multas por no eliminar observación de cuenta contra reserva: el consumidor mantiene una obligación en cartera castigada y está realizando los pagos correspondientes.
Otros de los motivos de las multas impuestas por la ACODECO, ante incumplimiento del historial del crédito (Ley 24 de 2002), son 8 casos que no tiene relación comercial con el agente económico que lo reportó en la Apc; 8 multas por no rectificar saldo actual (los consumidores no estaban conformes con los datos reportados, que reflejaban sus saldos adeudados) y 7 casos porque se canceló la obligación y el agente económico se la mantenía como referencia activa.
Los bancos y financieras son los agentes económicos con más multas por incumplimiento del historial de crédito.
De enero a septiembre de 2017, la Acodeco ha recibido un total de 2,902 quejas, por un monto de $50 millones 527 mil 478.
De este total, el sector que más recibió quejas fue el inmobiliario con 676 por un total de 44 millones 442 mil 911 dólares.
Le sigue electrodomésticos y equipos electrónicos con 245 por un valor de $111 mil 453.
La tercera actividad con más quejas de los consumidores panameños fue contra las funerarias con 238 y una cuantía de $38 mil 58.
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En la cuarta casilla está la venta de celulares, con 206 casos y una cuantía de 45 mil 286 dólares.
Las agencias de autos no se escaparon de este informe. Según Acodeco, este sector recibió 183 quejas por un valor de 2 millones 847 mil 532 dólares.
También están dentro de este informe, los hoteles y planes vacacionales con 152 casos y una cuantía de 803 mil 162 dólares.
