En un año, los consumidores han presentado 159 quejas contra hoteles o planes vacacionales por una suma de 899 mil 240 dólares ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
De las 159 quejas, 74 fueron por cláusulas abusivas, 24 por falta de información, 17 por incumplimiento del servicio, 16 por incumplimiento del contrato y 9 por falta de información comercial.
Con menos cantidad están el cobro indebido con 6 reclamos y rescindir un contrato, resolución de contrato, devolución de dinero y daños y perjuicios, cada uno con dos, entre otras.
Los meses de abril y mayo de 2018 son los que tienen más quejas.
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