Un total de 116 quejas contra agencias de autos fueron interpuestas entre enero y junio del año en curso ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), por un valor de un millón 822 mil 681 dólares.
De estas reclamaciones unas 86 fueron por incumplimiento de garantía por un monto de un millón 542 mil 55 dólares.
Otros de los motivos de los reclamos fueron los vicios ocultos con nueve casos, incumplimiento de servicio con 4 procesos, las cláusulas abusivas, la falta de información comercial, mercancía declarada como defectuosa y la custodia de bien, todos con un expediente.
El año pasado fueron interpuestas ante la entidad 135 quejas contra agencias de autos en el mismo período, por un valor total de 2 millones 290 mil 15 dólares lo que representa 19 casos menos reportados que este año.
La Acodeco recomienda al consumidor estar informado sobre la capacidad de respuesta de las empresas en cada uno de sus reclamos, así como el respaldo y lo que comprende la garantía, no sin antes comparar precios y la existencia de repuestos.
El administrador general de la Acodeco, Oscar García Cardoze, destacó que este año, el Departamento de Defensoría de Oficio, ha interpuesto cuatro demandas contra agencias de autos ante los tribunales por un monto de 83 mil 107 dólares, que se encuentran a la espera de resultados.
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Redacción @PanamaAmerica
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