Con la finalidad de ampliar su rango de acción, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) presentará una propuesta con este objetivo, informo Óscar García administrador de esta entidad.
Entre los aspectos que podrían proponerse se encuentran: elevar a cinco mil dólares el valor de los bienes y servicios que la Acodeco puede atender, al considerar que el monto actual de dos mil 500 dólares "está por debajo de lo que el mercado necesita". VEA TAMBIÉN:[Acodeco detecta anomalías en la venta de productos escolares].
Asimismo se contempla proponer que al momento en que una empresa incurre en alguna falta se le haga una sola citación y que de no acudir se considere en desacato, ya que actualmente se dan situaciones en las que las empresas citadas no acuden a las audiencias, alargando el proceso.
Otro aspecto que se está evaluando es que los inspectores de la Acodeco puedan imponer sanciones directamente cuando se detecten establecimientos o empresas vendiendo productos vencidos o incurran en alguna otra falta, explicando que actualmente el proceso consiste en la elaboración de un acta, posteriormente se hace una citación y la empresa presenta sus descargos. VEA TAMBIÉN:[Acodeco podría regular aumento de matrículas en escuelas particulares].
Por otro lado, en el marco de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, García señaló que la legislación panameña contempla una serie de derechos del consumidor, como el derecho a la información, a un medio ambiente sano, al resarcimiento, entre otros.
Destacó que actualmente la Acodeco logra dar respuestas a aproximadamente el 70% de las quejas que presentan los consumidores.