A pesar de que la empresa Transporte Masivo de Panamá, S.A., encargada de la operación del metrobús, manifiesta que el Plan de Estabilización presenta un avance de 56%, los usuarios dicen no sentir que el servicio haya mejorado.
Luis Torres, dirigente de los usuarios del transporte colectivo, manifestó a Panamá América que los panameños no sienten que la situación de la movilización haya mejorado, a pesar de la implementación de este plan de estabilización.
Torres añadió que en las zonas pagas y las paradas, a diario se puede ver y sentir el mal servicio que el metrobús está brindando en la capital a los miles de usuarios que tienen que esperar horas para transportarse.
Sin embargo, Transporte Masivo, en un comunicado, indicó que el servicio ha mejorado notablemente, lo que se evidencia en un aumento de 3.9 millones de pasajeros validados y 20% más de kilómetros recorridos este año.