Las agendas telefónicas, motivo de preocupación

CADA vez son más frecuentes los sistemas de telefonía sobre IP, los llamados sistemas VoIP, tales como Skype o el servicio de Microsoft para telefonía sobre Messenger.
Estos sistemas reemplazan, en muchas ocasiones, la telefonía tradicional ya que los anchos de banda actuales permiten comunicaciones por voz de buena calidad y sin incremento de costos.
Como servicios añadidos, estos programas incluyen listas de contactos con los que establecer llamadas telefónicas sin necesidad de buscar su número de teléfono, que suponen una comodidad muy grande.
Sin embargo, los contactos de las agendas nunca deben incluir direcciones ni teléfonos que puedan poner en peligro los datos financieros del usuario.
Así, los teléfonos de los servicios bancarios deben marcarse directamente, ya que cabe la posibilidad de que un atacante los reemplace por otros números, tal y como ocurre con las técnicas de phishing clásicas.
En este caso el usuario, al intentar establecer una comunicación con su banco, estaría comunicando con un sitio distinto, que podría pedirle una serie de datos para verificación tales como su usuario y contraseña que podrían ser utilizados posteriormente para manejar la cuenta corriente fraudulentamente.
Al igual que en los sistemas VoIP, los teléfonos móviles tampoco deben almacenar en las agendas los teléfonos de servicios bancarios, ya que al efectuar llamadas sin comprobar el número, pueden verse desviadas hacia receptores no deseados.
Cualquier dispositivo de marcación automática de teléfonos no debe ser expuesto a personas ajenas, y mucho más en caso de que los teléfonos almacenados sean de bancos o servicios que puedan poner en peligro la identidad de los usuarios. Al igual que en las medidas de precaución básicas contra el "phishing", los teléfonos de este tipo deben ser siempre marcados directamente por el usuario y no confiar en la agenda.