NO CABE duda de que esta temporada ha sido el de las baterías que explotan en todo el mundo. La situación afecta a muchos modelos y marcas de portátiles, incluso algunas aerolíneas han prohibido el uso de varias marcas durante sus vuelos.
Aunque los casos suceden de forma muy aislada cada cierto tiempo, esta vez el alto índice de casos ha disparado las alarmas.
En la web de Ars Technica comentan que es un error global de las baterías de Sony, basadas en el Li-ion junto a un problema de fábrica o contaminación de las baterías por unas partículas microscopicas de metal que acaban causando un cruce eléctrico y en muy pocos casos su inflamación.
Se calcula que han sido afectadas 7 millones de baterías, pero podrían aparecer más casos. La recomendación es que todos los usuarios con baterías fabricadas por Sony visiten la web de su fabricante para actualizar el listado de equipos afectados.
En cuanto a Panamá, Sony anunció detalles de su programa global de reemplazo voluntario de baterías.
Anteriormente la empresa había anunciado este plan para ciertos tipos de baterías de computadoras portátiles que usan celdas de baterías de ion de litio fabricadas por Sony.
Este programa se está poniendo en práctica en cooperación con la Comisión para la seguridad de los productos de consumo (CPSC por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos y otras agencias reguladoras a nivel mundial.
En Panamá las personas podrán comunicarse al 800-SONY o dirigirse al Servicio Técnico Sony para obtener ayuda para cualquier inconveniente que tengan con su VAIO.
El programa de reemplazo es ofrecido por Sony para todas las baterías de computadoras portátiles que contienen los mismos tipos de celdas de baterías fabricadas por Sony involucradas en la retirada de productos de Dell, Apple Computer y Lenovo.
Sony inició este programa de reemplazo como una medida de su compromiso para asegurar la satisfacción del cliente y aliviar cualquier tipo de preocupación que el consumidor pueda tener.
"Para aquellos clientes y usuarios de computadoras que puedan haber sido afectados por las recientes noticias relacionadas con las baterías fabricadas por Sony, les pedimos disculpar por cualquier inconveniente o preocupación que esto pueda haber causado", dijo Yutaka Nakagawa, presidente diputado ejecutivo de Sony Corporation.
"Estamos confiado que el programa global de reemplazo voluntario de baterías corregirá muchas de las preocupaciones o necesidades de nuestros clientes y los consumidores", recalcó a través de un comunicado.
El costo total del programa de reemplazo para Sony, incluyendo los gastos asociados con la retirada del mercado de baterías en computadoras de Dell, Apple Computer y Lenovo, se estima en aproximadamente 51, 000 millones de yen. Este estimado está basado en un total potencial de 9, 6 millones de baterías cubiertas por el programa.
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autor
Yelena Rodríguez
Fecha y hora de publicación