El modelo tradicional de e-mail está en peligro

El correo basura o SPAM gana más terreno y pone en peligro al e-mail. Según un estudio de Deloitte, actualmente más de 60, 000 millones de mails de este tipo son enviados cada día en todo el mundo.
Estas cifras pudieron llegar a representar hasta el 95% del total de mails que se enviaron en 2006.
Ante la situación, los proveedores y usuarios deben buscar una alternativa que evite estos ataques, que en su mayoría consisten en publicidad no deseada.
El informe presentado esta semana destaca que el modelo gratuito de mail cederá en favor de otros que ofrezcan, por una determinada cuantía, servicios como filtrado de mensajes y protección antivirus, mejorando la calidad y la seguridad del servicio.
Esta es una de las principales conclusiones que se extraen de un estudio de Deloitte que analiza las tendencias de la industria tecnológica para el año 2007 (Technology Predictions. TMT Trends 2007).
Actualmente, el modelo tradicional de correo electrónico no permite al usuario protegerse de recibir todo tipo de mensajes no deseados, más conocidos como SPAM, que incluso suelen portar virus.
Por esto, a pesar del carácter gratuito de este sistema, entre 2005 y 2006 los consumidores dedicaron un costo de aproximadamente 7, 942 millones de dólares a reparar y reemplazar ordenadores infectados.
La extensión del SPAM no se limita únicamente a los servicios de correo electrónico, porque es ya habitual recibir mensajes no deseados en otro tipo de aplicaciones como el teléfono móvil, los programas de mensajería instantánea (MSN) o los servicios gratuitos de voz (Skype).
En los servicios de mensajería instantánea (ICQ, Yahoo Messenger, MSN Messenger, AIM o Google Talk) este tipo de mensajes son más conocidos como SPIM.
En 2006, los 80 millones de usuarios de plataformas IM (Instant Messenger) soportaron alrededor de 1.200 millones de mensajes SPIM, lo que significa que este tipo de usuario fue interrumpido con "mensajes basura" cinco veces al día, cifra que alcanzará las 27 interrupciones diarias en 2008.
Entre un 5 y un 8% de los mensajes recibidos por usuarios de IM en un entorno corporativo, es decir, en el día a día del trabajo, son clasificados como SPIM, lo que revierte en interrupciones del trabajo, reducción de la productividad e incremento del riesgo de infección por virus.
El mismo problema se da en los servicios de comunicación VoIP, es decir, en la telefonía a través de Internet (Skype), donde el SPAM se conoce como SPIT.
Los spammers recurren a estos servicios para expandir miles de mensajes de voz vendiendo productos y servicios de dudosa funcionalidad a consumidores confiados. El SPIT se da en mucha menor medida que el SPAM y el SPIM, pero su evolución es preocupante.
Los spammers prefieren utilizar los servicios gratuitos para la expansión de sus mensajes.
El estudio revela que existe un escepticismo creciente entre los consumidores en cuanto al carácter gratuito de las ofertas tecnológicas, e incluso hay una positiva disposición a pagar por determinados servicios, como el email, evitando así los peligros que entraña la tecnología sin coste.
En este contexto, la industria debe asumir que los consumidores no basan su elección únicamente en el precio, sino que la calidad es un elemento prioritario.
Existe un mercado creciente de soluciones de email que, previo pago, incluyen filtros anti SPAM, protección contra virus y garantía en el envío y recepción de los mensajes.
Acceda al estudio íntegro TMT Trends 2007 realizado por Deloitte en: http://www.deloitte.com/dtt/article/0, 1002, cid%253D142629, 00.html
SPAM: mensajes enviados de forma masiva sin el permiso explícito de los receptores. IM: siglas de Instant Messenger. Programas de mensajería instantánea por los que se envían y reciben mensajes de forma instantánea entre usuarios conectados a Internet. ICQ, Yahoo Messenger, MSN Messenger, AIM o Google Talk SPIM: SPAM over Instant Messenger. Envío de SPAM a través de servicios de mensajería instantánea.VoIP: Voz sobre Protocolo de Internet. P. SPIT: SPAM over Internet telephony. Envío de SPAM a través de servicios de telefonía por Internet.