De acuerdo con el Departamento de Estadística de la Policlínica, solo en urgencia se recibieron en 2012, 75 mil 277 pacientes, de los cuales 58 mil 957, que representa el 78.5 %, fueron casos realmente urgentes. La mayoría de ellos fueron referidos a centros más completos para garantizar la salud del paciente.
Es la única en todo el oeste de la provincia que mantiene un servicio de urgencia las 24 horas. Gracias a ello, miles de personas han salvado sus vidas o han sido estabilizadas antes de ser transferidos a otros centros para ser intervenidos quirúrgicamente. Existe también un ‘call center’ que facilita la obtención de citas y que ha permitido que los pacientes dejen de madrugar. Sin embargo, la demanda supera la cantidad de cupos disponibles, lo que obliga a muchos a buscar atención médica en otros lugares, públicos y privados.