El contrato de concesión entre Urbalia y la Autoridad de Aseo Urbano y Domiciliario que también regía para la empresa Urbaser, con la cual el Municipio de Panamá acordó una concesión en 2008, explica las reglas bajo las que deben trabajar los pepenadores o segregadores en el área de la galera en Cerro Patacón.
La empresa operadora que, según el contrato, solo obtiene las ganancias de la cuota de 11 dólares que cobra por tonelada de basura que entra al vertedero, debe proveer, según la cláusula 17 del acuerdo, un lugar especial para los recicladores, además de vacunación contra tétano, difteria, hepatitis, fiebre amarilla, varicela y polio, entre otras.
También tiene la responsabilidad de otorgar un carné de identificación a cada pepenador y procurar la vigilancia, porque estos no tienen permitido pasar a las zonas del vertedero donde se realiza la disposición final de los desechos. Los pepenadores cuentan en la galera con una zona de descanso y techo para evitar que con las lluvias queden a la intemperie, como antes de 2008, previo a que se diera en concesión la disposición de los desechos en el Cerro Patacón.