El defensor del pueblo encargado, Javier Mitil, está de acuerdo en que se aumenten las sanciones a Mi Bus si esto es lo que se requiere para que los usuarios reciban un mejor servicio.
“Los usuarios merecen un servicio de transporte eficiente, no es posible que se tenga que esperar por horas un bus. El Estado debe garantizar que el sistema de transporte público sea efectivo y no lo que se está viviendo ahora mismo”, señaló.
El defensor encargado hizo un llamado a los directivos de la empresa Mi Bus a cumplir con lo establecido en el contrato de concesión N.° 21-10 de 5 agosto de 2010 y tomen los correctivos definitivos a los problemas que ha traído consigo la implementación de este sistema de transporte público.
“No se explica cómo un sistema que inició operaciones en el año 2010 aún no logra llenar las expectativas de los usuarios, quienes a diario enfrentan el problema de falta de unidades para llegar a sus trabajos u hogares.