En pocas industrias, la incorporación de herramientas innovadoras, desde el punto de vista tecnológico, juega un rol tan importante en la mejora de la vida de las personas como en la de la salud. Los principales desafíos de las empresas del sector están centrados en controlar sus costos (en particular, los ligados a insumos), incrementar el volumen de pacientes atendidos sin descuidar la calidad y cumplir con las reglamentaciones gubernamentales. Es esencial optimizar procesos propios de este segmento, como el seguimiento del paciente, la administración de los recursos, el manejo de imágenes y estudios, la gestión de la actuación de los médicos? El primer paso es dar un respaldo a toda esa gestión con una herramienta específica para el sector, como es el caso de la solución vertical SAP for Healthcare.
La tecnología puede ayudar a los profesionales del sector con herramientas que hasta hace unos pocos años podían haberse considerado de ciencia ficción. La movilidad, por ejemplo, permite a un médico tener las fichas de todos sus pacientes al alcance de la mano. Combinada con herramientas analíticas, podría determinar en cuestión de segundos cómo le ha ido a un determinado tratamiento en personas con un cierto tipo de síntoma. Si se utiliza la plataforma de computación SAP HANA, el volumen de datos que habrá que analizar deja de ser relevante: los resultados se presentarán en tiempo real, aun cubriendo registros de imágenes, como radiografías u otro tipo de estudios.
Conectado a algún servicio en la nube que guarde una base de datos con pacientes en condiciones similares de todo el mundo, sería capaz de determinar sin moverse de donde está el tratamiento más eficaz y extremadamente personalizado. De nuevo, el volumen de datos no es importante: el poder de procesamiento de SAP HANA lo resuelve en segundos.
La computación en la nube ofrece, además, un beneficio clave para las empresas del sector, muchas veces ajustadas en sus presupuestos: es la vía idónea para incorporar tecnología de punta con costos controlados, sin necesidad de invertir en infraestructura computacional, en poco tiempo y con bajo riesgo.
Pueden disponerse para que las personas, ante una duda médica, puedan consultar a un profesional de confianza, desde un dispositivo móvil. El médico, a su vez, recibirá en su propio dispositivo todo lo que necesite de la historia clínica de ese paciente para poder darle una respuesta pronta y precisa. Comenzaron a aparecer herramientas como SAP Patient Relationship Management, que aportan a los pacientes todo lo que estos necesitan para comenzar a ser tratados como "clientes de lujo" por parte de sus prestadores de salud.
La mayoría de las empresas deben apelar a la incorporación de nuevas tecnologías para mejorar su eficiencia y reducir sus costos. Las organizaciones del sector salud tienen la posibilidad de mejorar la calidad de vida de las personas y, en última instancia, hasta de salvar vidas.