Apuesta a la sinergia
Cuando hablamos de sinergia, nos referimos a todo lo que tiene sincronía y trabaja bien, ya que es el resultado de la interacción de todos los componentes o subsubsistemas. Podemos encontrar sinergia en todo lugar ya sea de forma positiva y negativa, lo cual utilizamos en nuestra vida diaria; concluimos entonces que toda la naturaleza es sinérgica.
La Dirección General de Correos y Telégrafos, en coordinación con el Ministerio de Comercio e Industrias, acertando a una forma de trabajar, fomentando la colaboración entre todos los que forman un equipo y en un as de voluntad, han unificado esfuerzos para la Automatización del Servicio Postal Panameño, lo que constituye un paso en el camino de la modernización.
Nos referimos al Proyecto Sistema de Gestión de Estafetas de Cotel, conocido como Cotelnet, que comprende un conjunto de módulos y soluciones interconectadas, inicialmente en dos agencias y, posteriormente, en una segunda fase 20 agencias; para automatizar procesos y adaptar nuevas herramientas tecnológicas que aseguran el nivel de competitividad frente a las crecientes exigencias del mercado.
De este proceso sinérgico podemos traducir en cifras el logro que se avizora para Cotel, con la nueva implementación de Cotelnet, como en efecto se evidencia para la Estafeta El Dorado, que atiende a 1,200 personas al mes; no obstante, el beneficio a raíz del moderno sistemaserá de 2,000 a 2,400 transacciones al mes con una proyección de 288,000 anual. Para la Estafeta de Paitilla, que atiende 700 personas al mes, con el moderno sistema será de 100 a 1,200 transacciones con una proyección de 14,000 anual.
Cotel asume su compromiso de que el Sistema Cotelnet continuará en las 121 agencias postales a nivel nacional. Es una herramienta que garantiza una atención más rápida, personalizada con respuestas eficientes y claras. La instalación del sistema constituye una demostración de los avances que se pueden ganar a través de una verdadera sinergia.
Pero este proceso sinérgico no sería posible sin el mancomunado esfuerzo de un sinnúmero de personas que se involucraron, comprometieron y creyeron en este nuevo servicio.
Hoy más que nunca, Correos y Telégrafos reafirma su convicción en la necesidad de seguir avanzando en ese proyecto transformador. Es una institución que ha trabajado y trabaja los siete días de la semana, los 365 días del año, salvando toda clase de obstáculos, sin distinción de clases sociales, llevando a todos los rincones del país buenas y malas noticias, pero siempre haciéndose presente de manera oportuna y precisa para que todo Panamá reciba el mejor servicio postal que se merece.
