Consumidor y sus derechos
El 15 de marzo de 1962, el presidente John F. Kennedy lanzó un enérgico pronunciamiento en el Congreso de su país (EE.UU.), en donde se sentaron las bases de los Derechos Universales del Consumidor y agregó que ser consumidor, por definición nos incluye a todos, somos el grupo económico más grande en el mercado, que es afectado por casi todas las decisiones económicas públicas.
Como todos los años, las organizaciones de consumidores, universidades y la Acodeco realizarán una serie de actividades dirigidas a sensibilizar la población sobre sus derechos en este nuevo aniversario de su declaración.
Para tal fin, Acodeco ha preparado una serie de actividades del 14 al 18 de marzo, como competencias de murales, charlas a lo interno de la entidad.
Los consumidores podrán visitar la galería de los Derechos del Consumidor, en Los Andes Mall, desde hoy lunes hasta el 18 de marzo, en un horario de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. En la inauguración se presentarán artistas en tarima.
Este martes 15 de marzo se realizará el VI Foro de Protección al Consumidor en el hotel Wyndham Trip, de Albrook, en donde diferentes profesionales y estudiosos de los problemas de los consumidores se darán cita, en interesantes paneles. En la parte frontal de la Plaza Córdoba se realizará el jueves 17, una Feria de Mercadito Verde, además de una jornada de reciclaje con participación de entidades y empresas, a la que los residentes de los corregimientos cercanos a la entidad pueden asistir.
Urge la necesidad de que todos nos aboquemos a darles el justo valor a estos derechos, los cuales han generado nuevas iniciativas a nivel de la empresa privada, como son: los Departamento de Atención al Cliente y los centros de arbitraje de gremios del sector privado. Así como iniciativas nuevas para darles una rápida solución a los consumidores, como el Programa Agente Económico Responsable, que lleva adelante Acodeco.
En los últimos años ha habido un alto nivel de reconocimiento de los consumidores a sus derechos y ello es producto de campañas desarrolladas por el Estado. Es por ello por lo que se han multiplicado los esfuerzos en llevar la temática a los medios masivos de comunicación y, de esta manera, llevar el mensaje a todo el país.
Este aniversario de los Derechos del Consumidor nos invita a continuar haciendo esfuerzos con todos lo sectores de la sociedad para lograr un mercado más humano y transparente para el beneficio de todos los consumidores.
Analista de consumo
