CSS debe brindar un mejor servicio para todos los asegurados del país
Los servicios médicos privados y las pólizas de salud se han encarecido y contribuyen a que la inflación se eleve en este país, la cual cerrará este año en 6%, según cálculos oficiales.
Desafortunadamente, estos servicios no son accesibles para la mayoría, por lo que queda la opción de utilizar los servicios que brinda la Caja de Seguro Social, en caso de ser contribuyente o beneficiario.
Pero las quejas persisten contra la institución por la falta de medicamentos, el poco personal médico especializado que causa retardos por más de 5 meses para obtener una cita con uno de estos galenos, que provoca que la lista de espera para realizar cirugías optativas no disminuya; y el maltrato que reciben los asegurados por parte de personal poco entrenado para atender público hacen que le reste calidad a este servicio.
En las últimas semanas, la situación se tornó más difícil debido a la imposibilidad de la CSS de emitir las fichas que los asegurados utilizan como constancia de que son cotizantes activos, lo que ocasionó que muchos no lograran acceder a los servicios.
La CSS, pese a ser la responsable de que no se emitieran esos documentos, reaccionó lento ante la anomalía. Incluso, algunas policlínicas exigían a los asegurados presentar la ficha del mes de noviembre cuando la misma no existía, lo que causa molestia, con justa razón, en los asegurados.
La situación aún no se ha resuelto y algunos gremios empresariales han exigido a la institución la rápida solución del problema.
No todo es malo en la Caja de Segur o Social, pues también hay personal muy comprometido y que brinda una atención de excelencia, igual o mejor que en un hospital privado. Y esa debe ser la mística que debe emular el personal de todos los hospitales y policlínicas del país, para que los que aportan no se sientan defraudados y hasta estafados con el servicio.
