Disciplina prioritaria
/Docente en la Universidad de Panamá.
Las Relaciones Públicas son una ciencia, gracias a los aportes valiosos de su pionero mundial, Dr. Edwards L. Bernays, quien hizo posible que una actividad que se inició como publicidad y periodismo sea hoy en día una necesidad prioritaria para las diferentes empresas, organizaciones, corporaciones, instituciones, organizaciones no gubernamentales (ONG), sindicatos y otros, para el logro de sus objetivos, los cuales permiten mantener una buena relación con los diferentes públicos.
Las Relaciones Públicas son las encargadas del manejo de la comunicación con las distintas audiencias, oyentes o espectadores, tanto internos como externos, con los cuales las organizaciones mantienen estrechos vínculos. Dicha comunicación, que en primera vista es considerada fácil en su manejo cotidiano -al punto de creer que puede ser efectuada por cualquiera-. Esta consideración resulta ser un error fatal por el simple hecho que comunicarse no es una tarea fácil; al individuo le cuesta trabajo darse a comprender, ya que hay muchos elementos que intervienen en el proceso de la comunicación y es aquí donde entran los especialistas, los cuales no deben ser desplazados por otros pseudo-relacionistas no idóneos para el ejercicio de las relaciones públicas.
Las diversas organizaciones enfrentan grandes retos como: constantes cambios, expansión de los mercados, la globalización, competitividad y la tecnología; ante estos, las relaciones públicas constituyen una herramienta de gestión y persuasión empresarial que coadyuvan en la transformación de la cultura organizacional hacia rumbos más éticos y socialmente responsables.
En Estados Unidos, diversos autores consideran que la llegada del Internet ha convertido el siglo XXI en la edad de oro puro de las relaciones públicas.
El relacionista público gestiona y proyecta de manera integral los sistemas de comunicación e información de una empresa u organización; lidera cambios, establece programas de cultura e identidad corporativa, diagnostica y planea estratégicamente la comunicación según los diferentes públicos y entornos, con base en la investigación aplicada.
En Panamá, cada día aumentan las empresas dedicadas a diferentes oficios, que necesitan ser reconocidas por la sociedad panameña, pero no son conscientes de que lo pueden lograr a través de las relaciones públicas.
Concluyo que invertir en relaciones públicas no es un lujo para las diferentes organizaciones privadas y públicas; sino una necesidad para producir en equipo, obtener metas colectivas y competir en el mercado, en fin, lograr todos los objetivos que una organización se proponga.
