Diversificar el servicio postal
Hoy, en el Día Mundial del Correo, reconocemos que no hay ningún rincón del globo donde un acontecimiento en algún punto del orbe, por muy remoto que este se sitúe, no se conozca instantáneamente; en Panamá oficialmente se conoce que los Correos y Telégrafos datan de 1904, recién fundada la República. Esta institución, aunque de manera silenciosa, viene cumpliendo su importante papel en el devenir histórico del país y en el quehacer de los panameños, pues en algún momento hemos enviado una correspondencia o paquete a familiares, amigos o conocidos.
La diversificación se ha convertido en el salvavidas indispensable para sobrevivir en algunas instituciones estatales, por lo que el servicio postal panameño ha considerado que la distribución de paquetes es el principal sector de crecimiento y ha puesto en marcha una serie de servicios que han ampliado su radio de acción. Junto con los productos postales habituales, la Dirección General de Correos y Telégrafos, bajo la responsabilidad de Dalila Mosquera, ha implementado nuevos servicios para aumentar los ingresos, posicionando a la entidad y asegurándole llegar a buen puerto.
Dentro de la estrategia de comercialización ha lanzado al mercado panameño Cotel Box "Compras por Internet" en los Estados Unidos, con tecnología avanzada, rastreo de paquetería online. Este negocio se dedica a realizar envíos y entregas con valor agregado para el transporte de documentos, paquetes y mercancías.
El servicio Courier Box se realiza mancomunadamente con Correos y Telégrafos, participando en la recogida, seguimiento y distribución personalizada de mercancías, ofrecido con cobertura que abarca la zona urbana, interurbana, periférica y secciones rurales. El sistema Cotel Box garantiza a Correos y Telégrafos conceder un servicio ágil y simplificado, utilizando herramientas informáticas, elementos de facilitación del comercio para intercambiar bienes y servicios sin tener en cuenta la distancia geográfica. La modalidad de servicio de entrega se realiza puerta a puerta, regularmente desde entrega expresa, de 1 a 2 horas, en entrega rápida, de 4 a 8 horas, de 1 a 5 días como servicio especializado.
El correo no se ha quedado relegado, constituye una parte integral de un mundo cada vez más digital. Los exhortamos a utilizar las nuevas tecnologías para diversificar y mejorar sus servicios y que todos los panameños podamos disfrutar de un servicio postal competitivo y próspero.
