¿Dónde está el folleto?
Clave para el efectivo mercadeo de Panamá, como destino turístico, es su promoción a través de folletería impresa y digital, elemento básico ausente en sitios estratégicos para la venta país, tales como el Aeropuerto Internacional de Tocumen, el Centro de Visitantes de Miraflores del Canal de Panamá y ferias internacionales. Algunos esponjosos esfuerzos por nuestras autoridades turísticas se realizaron durante la administración de Liriola Pitti al implementar los hoy desaliñados y poco frecuentados Cefati (Centros de Interpretación y Facilidades Turísticas) y en la vigencia de Rubén Blades al publicarse librillos por provincia, carentes de alma y efectiva traducción, que actualmente yacen en el baúl de los olvidos.
Ante todo, para evitar que nos metan liebre por gato, sobremanera en la literatura en idioma inglés, porque efectivamente es el inglés el idioma vigente en Estados Unidos y Canadá, que son nuestros mayores mercados y por tratarse de la lengua de Shakespeare, en estos momentos, como la de mayor aceptación universal, los directores de nuestro turismo deben poseer como requisito primordial una demostrada fluencia que les permita una expresiva comunicación y comprensión de esa lengua, para poder revisar, como en efecto les corresponde, la calidad de nuestro programa. Tristemente, este no es el caso.
Se hace evidente, entonces, la necesidad de una biblioteca de atractiva folletería turística que no solamente enfunde al Istmo por provincias, sino también por los imanes que nos matizan sobre los otros destinos regionales. A guisa de ejemplo, hace una docena de años, atendiendo cordial invitación a participar como conferencista en una feria internacional de turismo en Houston, Texas, se me solicitó resaltar los atractivos istmeños en un fascículo en inglés.
Tratándose Panamá en aquel momento como el sitio número uno de retiro en el mundo, hábilmente fraguado por la dinámica del consorcio irlandés International Living, quien resaltaba Boquete como #1 en su lista de preferencias universales, me reuní con mi amigo Sam Taliaferro, quien en efecto despuntó las tierras altas como el verdadero pionero del turismo istmeño con su proyectazo Valle Escondido.
Resultado de ese rascado de cerebros, para un mercado neófito que desconocía Panamá, realicé el folleto en inglés "Panama facts and tid bits" (Anécdotas y eventualidades panameñas) sobresaliendo su titular a letras grandes con fondo amarillo: "¡Panamá! Donde se retira para vivir, no para morir" puntualizando 25 rasgos claves que nos destacan sobre otros destinos. El fascículo fue tan exitoso que precisó múltiples reimpresiones y fue copiado por varios portales de bienes raíces y servicios legales, por supuesto, sin permiso.
A propósito, repartíamos el cuadernillo al momento del arribo de los participantes a mi conferencia ¿Por qué Panamá?, en diversas ciudades norteamericanas, invitando a su lectura en momentos de ocio anterior al inicio del seminario, lanzando hábilmente el anzuelo con deliciosa carnada que incitó el éxito del mercadeo de Panamá a cientos de jubilados que hoy pululan en nuestro país, aportando a nuestra economía y desarrollo.
Este tipo de sencilla iniciativa gozaría de mayor boga, complementando la retrasada campaña publicitaria (¿no debería ser ella algo continuo, sin importar quién sea el gobernante?) para la eficiente venta país en lugar de los periodiquillos particulares que adornan los marchitados quioscos de la Autoridad de Turismo de Panamá.
Líder empresarial
