Lo que debemos saber
Al acercarse las fiestas de fin de año, una de las compras más frecuentes son las de electrodomésticos, los cuales facilitan con celeridad la preparación de los alimentos y confort en el hogar.
A la hora de comprarlos, debemos adquirirlos preferiblemente en una tienda especializada en ventas de estos enseres, y tener una claridad meridiana de la necesidad o urgencia del bien que deseamos adquirir, y luego de hacer una cotización, seleccionamos el bien que deseamos y procedemos a realizar algunas preguntas que tienen relación directa con el electrodoméstico, próximo a pagar: ¿Cuánta garantía tiene este producto? ¿Quién la respalda? ¿Tiene repuestos esta marca? ¿Dónde están los talleres que honran la marca? ¿Tiene manual de funciones?
Cada una de estas preguntas deben tener respuestas certeras, así como la presentación del certificado de garantía y la solicitud de cómo funciona el bien, en el local comercial. Luego de sentirse usted satisfecho de las respuestas brindadas, es oportuno que conozca que todos los artículos que se vendan en la República de Panamá tienen tres meses de garantía legal mínima, si el empaque tiene una garantía mayor, esta es de cumplimiento forzoso.
La factura debe tener: el nombre del local comercial, dirección, teléfono, Registro Único de Contribuyente, los detalles de la transacción y el ITBMS.
Es muy positivo adquirir las garantías extendidas, ya que a pesar del pago extra, nos permite tener la tranquilidad y respaldo de un taller autorizado, así como también, si el artículo es muy grande, aprovechar el transporte que ofrece la empresa y tener alguien responsable que revise exhaustivamente el bien al entregarlo en el hogar.
Es importante, a la hora de retirar el electrodoméstico, estar seguro de su funcionamiento y de que posea las cualidades expresadas en el empaque.
Como consumidores del siglo XXI, debemos saber que los bienes de tecnología y electrodomésticos son una producción en serie y que cada cierto tiempo saldrá una nueva versión, que tendrá alguna cualidad nueva, lo importante es que nos permita disfrutar de la tecnología, sin caer en el consumismo de la ultima moda.
Es importante ser celosos guardianes de los documentos de cada una de nuestras compras, para reclamos futuros ante las entidades protectoras del consumidor, así como también, para exigir las garantías respectivas.
