Por un fin de año diferente
Los consumidores debemos estar alerta, vigilantes y ser más racionales que nunca en esta temporada, debido a la agresividad de la publicidad, dirigida a influir en el proceso de compra de los consumidores, que se incrementa en los últimos meses del año.
Estudios han demostrado el rápido incremento de la inversión publicitaria, la cual invierte en nuestro país, según información suministrada por la página Centralamericadata.com, en el año 2011, la suma de $200 millones.
Es importante señalar que los gastos publicitarios de las empresas se diversifican en campos diferentes pagados en internet, mupis, publicidad móvil, catálogos y otras herramientas que irrumpen a los tradicionales medios de prensa, radio y televisión con un solo objetivo: generar necesidades a los consumidores e inducirlos a las compras.
Todos sabemos que la publicidad tiene un papel informativo y orientador al consumidor, pero en los últimos años este noble papel ha variado y tiende a vender felicidad pasajera, eterna juventud; así como convertir todas las actividades nobles de los seres humanos en actividades mercantiles.
Todo lo anterior tiene como objetivo que despertemos como consumidores y seamos más proactivos e inteligentes en nuestras acciones de compras basadas en las necesidades reales, concretas y básicas de nuestros hogares, en estos meses previos a las festividades de fin de año.
Cuando en los locales comerciales existen baratillos, los mismos pueden ser parciales o totales, o de mercancía seleccionada, y deben tener precio de oferta y precio anterior.
Aprovechemos las facilidades que nos brindan los comercios en los métodos de pagos, ya sean abonos, clubes y compras con facilidades de pago, en las cuales es importante las copias de los contratos, mismos que nos deben suministrar información vinculante al local comercial: RUC, teléfonos y dirección, en la cual se describirá el número de serie del bien y marca. Solicite garantías y facturas. En nuestro país existe una garantía legal de tres meses.
Es importante destacar que, desde mayo del 2006 a agosto del 2014, Acodeco ha resuelto 20,279 quejas a favor de los consumidores, en todo el país, por un monto de $152, 757,668.60.
Exhortamos a los consumidores a visitar los módulos de Acodeco en Albrook, Los Pueblos y La Peatonal, los cuales despliegan una labor educativa, informativa y son una vía expedita para solucionar diferendos de consumo entre agentes económicos o comerciantes y consumidores.
