Revise su plan de trabajo 2014
Uno de los objetivos de cada compañía año tras año es crear un plan de trabajo que les permita llegar a su presupuesto, meta o utilidad de operación, sin embargo no se toman el tiempo de analizar los factores que pueden ser determinantes. Hoy les comparto algunos detalles que deben tomar en cuenta a la hora de preparar su plan y si ya lo hicieron, revisar si han incluido los mismos.
Identifique quiénes son sus socios estratégicos, de esta forma será más fácil enfocarse en sus proyectos. Socios estratégicos son todos aquellos que le ayudan a realizar su trabajo y hacer la entrega del producto o servicio comprometido, sus socios pueden ser tanto del frontcomo del back office, en pocas palabras, son todos aquellos colaboradores que forman parte de la cadena de producción.
Una vez los identifique, enumere las actividadesque lleva a cabo con ellos, esto le permitirá saber si las acciones conjuntas los llevan a un fin común o son rutinarias, muchas veces usted depende de un tercero para ejecutar correctamente su trabajo, es por ello que una actividad que no puede faltar es la de la capacitación e inducción continua, solo de esta forma su equipo crecerá y tendrá ganada una acción en el sentido de pertenencia; si un empleado no crece, se estanca, se cansa y se va.
Si al revisar las actividades que realiza con ellos se percató de que existen áreas de oportunidadque se repiten constantemente y que no permiten que sea totalmente efectiva su organización, esas áreas deben ser canalizadas de forma inmediata, medir el impacto que pueden generar y asignar responsables que puedan solucionar o, en su caso, eliminar estos lunares del plan estratégico.
Quizá suena muy fácil, pero lo es cuando se asigna o selecciona a los correctos responsables, que deberán estar estrechamente ligados con los objetivos y metas de la organización, conocer de primera mano los antecedentes y saber quiénes son sus competidores, de lo contrario, estarán haciendo “tiros al aire” sin lograr aterrizar sus ideas por “muy convincentes” que suenen. Recuerde que sus competidores estarán observando muy de cerca cada una de sus acciones para igualar o mejorar lo que ofrece, por lo que el tiempo que invierta en conocerlos será retribuido al momento de establecer sus nuevas estrategias.
Una vez identificadas las áreas de oportunidad de sus competidores, enfoque y prepare alternativas que ofrezcan una mejorproposición de valortanto para sus socios estratégicos como a sus clientes potenciales.
Es esencial saber con quérecursoscuenta para llevar a cabo las actividades con sus socios estratégicos, si no planifica sus gastos y optimiza sus áreas de oportunidad, lo más probable es que le sea difícil sustentar el uso de estos, lo que generará frustración en el equipo por la falta de planificación; está por demás decirle que la aprobación de gastos futuros va ligada a la rentabilidadque se obtendrá por esta nueva inversión o gasto. Esta rentabilidad deberá ser igual o mejor que la lograda en el ejercicio anterior buscando siempre incrementar los ingresos, manteniendo los gastos y optimizando la calidad. La supervisión y monitoreo constante del equipo son necesarias para mantener el espíritu de crecimiento y éxito.
Es sabido que proyectos sin fechas de inicio y terminación se quedan en eso, en proyectos, si ya logró identificar a sus socios estratégicos, sus áreas de oportunidad, los actores principales, su mejora en la proposición por el valor y los recursos necesarios para la puesta en marcha, es momento de establecer un plan realista para ejecutar las acciones asignando una fecha de inicio y una fecha de cumplimiento, además de fechas de seguimiento que le permitan monitorear el funcionamiento de su plan.
Es importante estar anuente de que estas fechas estarán ligadas a posibles cambios de dirección o de prioridades dictadas por la organización, la cual quizá ha observado nuevas áreas de oportunidad que se deben aprovechar para ganar mayor terreno ante sus competidores, lo que diferencia a las empresas organizadas y a las que no lo están. Las primeras se adaptan fácilmente a estos cambios temporales de dirección retomando el rumbo en cualquier momento y disfrutándolo como inyección extra a la que puede en ocasiones llegar a ser una rutina discreta.
Si ha logrado esto, lo felicito ya que tres cuartas partes del camino han sido avanzados, ahora es momento de darlo a conocer, esto es, verificar a través de qué canales de información llegará a sus socios estratégicos como a sus clientes potenciales, aquí es donde hago un alto y una recomendación: comparta cualquier nueva estrategia o servicio a sus socios estratégicos o colaboradores antes de darlo a conocer a sus consumidores, de lo contrario será muy obvio el darse cuenta de la falta de conocimiento del producto por parte de sus empleados, lo que generará insatisfacción y posible rechazo por parte de sus clientes.
Lo invito que haga la diferencia tanto en la calidad de su oferta de servicio como en la de su producto hasta lograr que por el valor de percepción, por el servicio pagado sea superior y fácilmente reconocido por el consumidor o socio estratégico. Piense si alguien opina así de su negocio.
