Sea precavido en las compras de diciembre
Se avecinan las celebraciones de diciembre y con ellas las tradicionales compras de diferentes artículos.
Para prevenir situaciones que afecten sus derechos como consumidor, es importante tener en cuenta algunas recomendaciones que ayudarán a no ser víctimas de irregularidades.
En primer lugar, tenga cautela ante las promociones y ofertas, asegúrese que las mismas sean beneficiosas y reales. Si está decidido a efectuar la compra, solicite al vendedor que le explique detalladamente el funcionamiento y modo de empleo del producto, así como los cuidados para su conservación y necesidades de mantenimiento.
También es aconsejable revisar bien el producto y cerciorarse de que no este defectuoso o incompleto, para que pueda hacer el cambio antes de pagar. Al tratarse de aparatos eléctricos o mecánicos pida que los prueben, para asegurarse de que funcionan correctamente. Además, pregunte qué cosas incluye el producto y qué es opcional.
Verificar si el producto posee garantía. Si la tiene, pregunte cuánto dura, y que forma lo protege, al igual que dónde se repara el bien en caso de algún daño o desperfecto.
Cuando la entrega sea posterior, el comprador debe asegurarse de que el vendedor llame al depósito y verificar la existencia del producto. Haga que se comprometa por escrito a entregarle el artículo en la fecha convenida.
Si la compra es a crédito, recuerde que esto encarece el producto, pero si está decidido, pida al vendedor que le informe con detalle y por escrito, sobre el precio al contado, cuánto hay que pagar de intereses y cargos. También cuántos pagos hay que hacer, en qué fechas, y cuánto se reducen los intereses si se paga por anticipado.
Antes de firmar cualquier documento es pertinente leerlo cuidadosamente, sobre todo lo que está con letras más pequeñas. Si tiene dudas solicite que se las aclaren.
Igualmente solicitar y conservar su factura, contrato, garantía y cualquier otro comprobante de la operación comercial realizada, sobre todo cuando el producto o servicio sea caro. Recuerde que sin estos documentos no podrá realizar ninguna reclamación.
Los consumidores al ser afectados por a alguna irregularidad o práctica desleal en determinado establecimiento comercial, deben reclamar el respeto a sus derechos.
La primera vía para reclamar es la directa, dirigiéndose al propio proveedor o al gerente. Y de no ser escuchado o estar insatisfecho, no dude en acudir a la Acodeco.
Comunicador social
