Sin excusas
La morosidad que mantienen cientos de usuarios del servicio de agua potable complica en gran medida la operación del Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN), y eso es muy lamentable.
El retraso supera los 100 millones de dólares, y lejos de reducirse se incrementa, a pesar de las alternativas que ofrece la entidad a los clientes que están morosos.
Tristemente, gran parte de la población evita pagar sus mensualidades al IDAAN, y prefiere vivir en deuda con esa institución. Los clientes que sí cumplen con sus pagos, están en cierta medida manteniendo a los irresponsables que no pagan.
Cuando surgen problemas con el suministro de agua potable, muchos clientes morosos son los primeros que salen a exigir explicaciones, cuando no aportan en nada al mantenimiento del sistema. Los arreglos de pago que ofrece el IDAAN son muy flexibles y permiten que muchos se pongan al día, pero es muy difícil despertar en ellos el sentido de responsabilidad. La situación actual de la entidad permite hacer cambios importantes en los mecanismos que se utilizan para cobrar las cuentas morosas.
Las personas que incumplen deberían ser sancionadas e incluidas en los sistemas que registran a clientes con malas referencias crediticias. El agua potable es indispensable, incluso más importante que la energía eléctrica. Las campañas de concienciación deben intensificarse y la sociedad debe entender que la institución tiene que ser rentable para poder realizar más inversiones que faciliten la prestación del servicio.
En los próximos meses se ponen en marcha millonarias inversiones que deben optimizar todo el sistema de distribución, pero de no mejorar las condiciones financieras del IDAAN, los problemas continuarán.
