Tendencias laborales para 2014
La globalización implica que ninguna región domina el mundo en términos de ideas: la innovación exitosa surge de todos lados, de pymes y multinacionales por igual. Una de las ventajas de ser parte de una empresa global es la excelente perspectiva general de las diferentes tendencias emergentes. Al estar presentes en 100 países, Regus está perfectamente posicionado para detectar nuevas ideas y tendencias. Según lo que hemos observado en 2013, las siguientes son algunas de las tendencias a las cuales las empresas en América Latina deberían prestar atención en el año 2014.
1. Los dispositivos móviles cambian los negocios
En 2014 se utilizarán más dispositivos inteligentes que computadoras para acceder a paranet. Como consecuencia, las empresas deberían actualizar la forma en que se comunican y hacen negocios. Un ejemplo simple es asegurarse de que todo el contenido de marketing en línea se adapte a los dispositivos móviles. Las empresas deben crear una versión móvil alternativa de sus sitios web. De lo contrario, sus sitios web podrían perder tráfico.
También existen consecuencias de más alcance. Si el personal puede comunicarse siempre con sus colegas y clientes desde sus dispositivos móviles, ¿necesitan trasladarse todos los días a una oficina fija? ¿Podrían trabajar en ubicaciones más convenientes cerca de casa? Según el último Índice de Confianza Comercial de Regus, más de un tercio de las empresas consideran que reducir el espacio de oficina fijo es clave para ganar eficiencia sin poner en riesgo los prospectos de crecimiento.
2. BYOD llegó para quedarse
A medida que aumenta la cantidad de propietarios de tabletas y teléfonos inteligentes, los empleados usarán sus propios dispositivos cada vez más para acceder a información del trabajo. Una encuesta en el año 2013 reveló que el 86% de los encuestados utilizan el mismo teléfono inteligente para uso personal y para tareas del trabajo.
Las empresas están tomando conciencia de la necesidad de crear políticas formales sobre BYOD (traiga su propio dispositivo, en sus siglas en inglés); de lo contrario, podrían enfrentar problemas de seguridad, por ejemplo, si a alguien le roban su teléfono. Estas pueden incluir un aumento en la productividad, mayor satisfacción de los empleados, menos costos y más innovación impulsada por los empleados. BYOD ya se fomenta más en los países de América Latina que en Europa, por lo que las empresas latinoamericanas están en mejor posición para obtener sus ventajas.
3. Las redes sociales están transformando la comunicación
América Latina tiene la población de paranet con más alto crecimiento de todas las regiones y adora las redes sociales. Los usuarios en esta región pasan cerca de 10 horas al mes en redes sociales, aproximadamente el doble del promedio en el resto del mundo. La generación del milenio pasa cerca de 7 horas al día en línea.
Los líderes políticos de América Latina utilizan Twitter: varios tienen más de un millón de seguidores. Las empresas podrían aprender de ellos. Las redes sociales permiten que incluso las pymes desarrollen un gran alcance de marketing sin la necesidad de un gran presupuesto de publicidad.
4. Las empresas tendrán más datos para marketing que nunca
Las empresas más inteligentes utilizarán datos de varias fuentes para volverse más competitivas. Algunos de estos datos son fáciles de supervisar: por ejemplo, hacer un seguimiento de cómo se comparte diferente actividad de Twitter o blogs, o cómo atrae tráfico al sitio web.
5. La nube cambiará la forma en que trabajamos
Si ha oído hablar mucho sobre la nube en el año 2013, espere escuchar más todavía en 2014. Las empresas de todos los tamaños utilizarán la tecnología de la nube para que su personal pueda acceder al sistema y a la información de la empresa desde cualquier parte de mundo, lo que apoyará el aumento de los patrones de trabajo móvil.
Las aplicaciones en nube y el software multiplataforma pueden ayudar a que las empresas ahorren tiempo y dinero, y a reducir la necesidad de que las personas aprendan a usar diferentes aplicaciones para diferentes dispositivos.
6. Las empresas inteligentes trabajarán de forma más flexible
En 2014, las empresas tendrán el mejor entendimiento que hayan tenido jamás sobre cómo extraer ventajas de productividad. El 75% de las empresas ya afirma que el trabajo flexible mejora la productividad. Para aprovechar al máximo la tecnología inteligente y los dispositivos móviles, el personal requiere de lugares inteligentes para utilizarlos al trabajar mientras viaja. La investigación de Regus en 2013 reveló que los trabajadores evitan trabajar en cafeterías o en su casa. Un 67% afirma que las conversaciones de los otros clientes afectan su productividad en las cafeterías, y un 59% sostiene que sus familias los distraen en el hogar.
En su lugar, los empleadores deben darles acceso a lugares de trabajo flexibles, donde puedan reunirse con clientes, conectarse a Wi-Fi, concentrarse, trabajar con seguridad y acceder a instalaciones de oficina mientras viajan.
Puede que muchas de las tendencias que describí no sean ideas nuevas para propietarios de negocios o gerentes en América Latina, pero es posible que aún no hayan incorporado estas nuevas tendencias en sus propias empresas. Los cambios que veremos en 2014 harán que esto sea urgente.
