Una actitud responsable
Los panameños, a lo largo de los años, nos hemos ganado algunas características como: "El panameño deja todo para última hora". Las fiestas navideñas que se avecinan son una oportunidad para iniciar la planificación de las compras, con tiempo y aprovechando la baja afluencia de consumidores, comprar en función de nuestras verdaderas necesidades.
Por el alto nivel de competencia en el mercado de tiendas de electrodomésticos y almacenes de mercancía en general, estos ofrecen clubes de mercancía, compras por abono y los pagos con la fórmula 40 y 6 (40% de valor del bien en efectivo y resto en seis pagos). En todos ellos, como consumidores, debemos leer bien las cláusulas del contrato antes de firmar.
Antes de salir a comprar, tómese un tiempo para organizar y medir el espacio donde va a colocar el bien y luego proceda a visitar los locales comerciales o las tiendas especializadas.
Si va a comprar un electrodoméstico, valore que sea de bajo consumo eléctrico, lea la placa data, interrogue acerca de quién brinda la garantía y qué tiempo tiene de garantía y que se lo prueben, con el manual de funcionamiento.
Al comprar por abonos debemos tener presente el tiempo que nos brindan para pagar y dónde vamos a retirar el bien abonado.
Al tomar la decisión de realizar la compra por abono, es indispensable que se anote en el contrato de compras por abono, número de serie, marca y color del bien abonado o cualquier otra característica, el documento debe constar con el nombre del local comercial, RUC y dirección; es importante constatar que el bien está en perfecta condición. A partir del abono del bien, el agente económico o local comercial es el custodio y no puede ser vendido.
Al concluir el pago y el retiro del bien, revíselo y constate que ese es su bien abonado, de haberlo vendido el local comercial, exija la devolución de las sumas pagadas y no acepte notas de crédito.
La Acodeco tiene los módulos de atención al consumidor en La Peatonal, Albrook Mall y en el centro comercial Los Pueblos, en donde se atiende a los consumidores y se les resuelven sus inquietudes.
Invitamos a los consumidores a ser más racionales en sus compras y haciéndonos de las palabras del papa Francisco que nos invita en estas navidades a ser más austeros y "que la Navidad sea una ocasión para hacerle un lugar a Jesús, sin tantas compras y ruidos".
