Más empleados están voluntariamente dejando sus trabajos que en casi cualquier otro momento de este milenio. Contratiempos como el de perder a un empleado valioso pueden brindar una importante oportunidad de aprendizaje para las organizaciones – siempre que los líderes estén dispuestos a reflexionar e identificar la causa raíz de dichas pérdidas.
Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones responder en forma más constructiva a las renuncias? He aquí tres recomendaciones:
Investigar cómo renunció el empleado
Si muchos empleados dentro de una firma renuncian expresando gratitud y con un aviso previo razonable, esto podría señalar que la organización es un lugar saludable para trabajar.
Por el contrario, si tienden a quemarse los puentes durante las renuncias de los empleados, los líderes deberían tomarlo como señal de que es necesario investigar la causa de estas salidas destructivas.
Escuchar lo que tienen que decir los compañeros
Aunque las personas no siempre estarán abiertas a divulgar las verdaderas razones de su renuncia, en muchos casos sus colegas podrían tener datos y estar motivados a compartir esa información. Al tener diálogos informales con colegas cercanos al empleado que renunció, las compañías podrían determinar los motivos detrás de su salida.
Examinar y aprender de lo que hace el empleado después de irse
Los profesionales de Recursos Humanos pueden hacerlo rastreando a dónde van sus extrabajadores. Si una gran proporción de quienes renuncian regresaron a la escuela para obtener posgrados, por ejemplo, podría haber una oportunidad de mejorar la retención al ofrecer educación gratis o con descuentos.
Escuchar la palabra "renuncio" rara vez es placentero, pero al avanzar en medio de la incomodidad, los gerentes y los profesionales de RH pueden obtener valiosos conocimientos para sus firmas.
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