¿Qué tan importante puede ser para un usuario tener miles de seguidores en redes sociales? Para algunas personas es tan relevante que acuden a los servicios de bots para este fin.
Los bots, cuyo concepto proviene de acortar la palabra robot, son herramientas que permiten la automatización de tareas repetitivas.
En el caso particular de Instagram, el ingeniero Rodrigo Yángüez, profesor de la Universidad Tecnológica de Panamá, explica que si bien permiten crear una audiencia y aumentar el número de seguidores, pueden afectar la credibilidad de la cuenta.
Agrega el experto que inclusive Instagram les ha declarado la guerra porque inciden en la interacción real que se genera entre los usuarios.
"Lograr una audiencia en Instagram es algo que requiere trabajo constante, muchas publicaciones y entender el concepto de esa audiencia. El crecimiento de estos seguidores toma tiempo, por eso mucha gente usa los bots para ganar más seguidores", expuso.
Yángüenz recalcó que los bots no solo son para aumentar los seguidores, también los hay para dar "likes" y generar comentarios automáticos.
Aunque a veces es difícil detectarlos, el profesor señala que una persona se puede dar cuenta que está frente a un bot cuando recibe un mensaje que no va acorde a la situación. Sucede, por ejemplo, cuando una persona coloca una publicación luctuosa y el bot interactúa con un mensaje de felicitación.
De igual forma, los usuarios con múltiples números en su nombre y aquellas cuentas con miles de seguidores y con un recuento de me gusta bajo, pueden dar pistas sobre la presencia de bots.
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El docente agregó que los paquetes de bots varían, existen desde muy económicos ($8 o $23 dólares al mes) hasta más costosos, y el precio al final dependerá de las funciones que ofrezca.
¿Son riesgosos los bots?
Uno de los principales riesgos, advierte el docente, es suministrarle el permiso de la cuenta a terceros para que ejecute las funcionalidades del bot. Para el seguidor, en tanto, no hay mayores peligros al momento de interactuar.
"El peligro viene por los enlaces externos, porque pueden llevarme a un sitio malicioso. Pero por una interacción con una cuenta de un bot, no", precisó.
El profesor recuerda que cada persona tiene sus razones para usar o no los bots, pero a su juicio es un autoengaño porque no se trata de una audiencia orgánica, con interés en un producto o servicio, sino que se pagó por ella.
Por otro lado, puntualizó que hay otro tipo de bots, como los que se usan en los chats, los cuales ayudan a atender la mayor cantidad de seguidores posibles o futuros clientes (empleados por bancos o entidades gubernamentales), y su finalidad es agilizar los procesos.
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