Nuevo software mejora abastecimiento de repuestos

SAMSUNG ELECTRONICS Latinoamérica presentó con éxito un nuevo software que mejora sustancialmente los procesos de abastecimiento de repuestos y piezas para productos de consumo electrónico a nivel de distribuidores locales en mercados como Ecuador, Venezuela y Costa Rica.
El software "Bizentro" es parte del proyecto Cosmos, una iniciativa capaz de administrar el ciclo completo de ventas, compras, previsiones, garantías y administración de centros de satisfacción al cliente, con un "call center" integral, explicó Edwin Ureña, supervisor senior del departamento de Repuesto de Samsung Electronics Latinoamérica.
Especialistas en sistemas y profesionales de los departamentos de repuestos de Corea y Panamá afinan los detalles para realizar este proyecto, que entre sus funciones básicas está manejar video y voz a través de la navegación por Internet.
La inversión la comparten los distribuidores Cosmos Electrónica de Costa Rica, Cambill Limitada de Guayaquil y Orion 21 de Venezuela.