Con el interés de ampliar los conocimientos en soluciones integrales de telecomunicaciones, la compañía de software más importante y ADR Technology, realizaron el seminario didáctico sobre la aplicación del modelo ITIL.
ITIL (Information Technology Infraestructure Library), es un modelo basado en el proceso que reúne las mejores prácticas a nivel mundial para la agestión de la infraestructura de TI (Tecnología de la Información) desde una visión de servicio, lo que permite a las empresas mejorar el desempeño y la eficacia de las organizaciones de TI, optimizar el retorno de la inversión y transformar la tecnología en una herramienta que satisfaga las necesidades y exigencias del negocio.
Héctor Rodríguez, uno de los expositores manifestó que ITIL es el modelo que ha cobrado fuerza en los últimos años y que brinda las mejores prácticas para la gestión de servicios de TI. Fue creado por el gobierno de Inglaterra a fines de 1980 y está siendo adoptado en empresas de todo tipo en el mundo para profesionalizar las áreas de tecnología.
Actualmente Computer Associates Internacional es la empresa más importante de software para la administración, distribuye servicios para la totalidad de la infraestructura.
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