Recomendación
la ACODECO aconseja guardar la publicidad del bien que desea comprar, ya que esta es importante, por ser parte integrante del contrato y una prueba real a la hora de un reclamo.
Las ferias de vivienda no cesan durante todo el año, por ello, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) está atenta de que las personas que compran casas o apartamentos no sean afectadas durante este importante proceso.
La Acodeco recomienda conocer con exactitud la ubicación física del proyecto, para así identificar posibles amenazas de la naturaleza a corto o largo plazo, tales como corrientes de agua, deslizamientos de tierra, entre otros factores. Luego de conocer literalmente el terreno se aconseja investigar la credibilidad y compromiso de la empresa elegida para comprar su solución de vivienda.
En la página www.acodeco.gob.pa aparecen estadísticas de las diversas promotoras, así como los tipos de quejas más reincidentes y hasta los valores de las mismas.
Por ejemplo, durante el primer trimestre de 2013, el motivo principal que generó quejas contra las inmobiliarias fue la aclaración de contratos; esto es, por cobros indebidos, cambios en el bien a venderse o vendido en el contrato de promesa o el de venta, o ajustes en el precio; lo que ha generado 24 reclamaciones por este motivo. Otras de las quejas presentadas fueron por incumplimiento de contrato, devolución de dinero abonado, vicio oculto, incumplimiento de garantías y falta de información comercial. En total fueron 91 quejas, con un monto de $5.227,975.68.