Casi un tercio de la población sufre algún tipo de alergia, y entre estas, las alimentarias y respiratorias son las más comunes. Dos tipos de alergia que puede afectar a los viajeros a bordo de los aviones.
El aumento del número de personas alérgicas, fenómeno que se da a nivel mundial junto con el incremento de los viajeros y el turismo, está llevando a muchas aerolíneas a empezar a tomar medidas de precaución generales y cuidados especiales para los casos más severos. Todo un detalle para sus clientes, pero también, una potencial ventaja comercial frente a la competencia por este tipo de viajeros.
Esta tendencia está liderada en Europa por Swiss, la aerolínea suiza que ha sido nombrada como la primera aerolínea del mundo por European Centre for Allergy Research Foundation de Berlín, gracias a unas innovaciones que ha introducido en sus servicios de aeropuerto y vuelos para mejorar la vida de los alérgicos.
allergy-friendlyEstas innovaciones incluyen nuevas alternativas de alimentos y bebidas sin lactosa y sin gluten, como por ejemplo café libre de lactosa y por supuesto una versión de chocolates, producto estrella de la aerolínea, también sin lactosa. Los viajeros podrán consultar con por lo menos 24 horas antes del vuelo, qué tipo de se ofrecen para las diferentes alergias. El servicio se ofrecerá en todas las clases de largo radio y en Business para vuelos cortos en Europa.
snacksJunto con la alimentación, también se harán cambios en los interiores de la cabina. Los pasajeros de First y Business Class recibirán almohadas rellenas con materiales sintéticos como alternativa a la versión de plumón.
La aerolínea canadiense Air Canadá lleva la delantera en América, dentro de esta tendencia de hacer servicios más . Aquellos viajeros con alergias severas a ciertos productos, como cacahuetes, o animales, como los gatos, que a veces pueden ir en cabina, puede contactar con el servicio médico de la compañía y pedir que creen una zona , libre de estos alérgenos, alrededor suyo. El servicio es gratuito (http://www.aircanada.com/en/travelinfo/onboard/dining/nutritional.HTML).
allergy-friendlybufferCada vez más compañía, sobre todo en los EE.UU., han eliminado el maní y las nueces totalmente de los servicios a bordo, dado la gran prevalencia a esta alergia en aquel país.
En América Latina, la aerolínea “LATAM no permite animales de compañía en cabina. Solo por necesidades emocionales y lazarillos. Lo que ahorra una preocupación a los alérgicos a estos animales”.