Un promotor debe entregar un manual con el tiempo de garantía de todo lo que haya en la nueva vivienda, por lo que el comprador debe estar pendiente de que esto se cumpla, aseguran los expertos.
Y es que tal y como usted está pendiente, cuando compra cualquier artículo, de que el vendedor le entregue los documentos que determinan la garantía del producto, así es necesario que la exija a la hora de recibir su vivienda.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) registra, de 2006 hasta agosto 2015, quejas que ascienden a más de 4,435, con un monto en multas que totalizan $280 millones 467 mil 144.
Las multas específicamente por incumplimiento ascienden a $158 millones 805 mil 123.
Así que si usted está próximo a recibir su vivienda o recientemente se la entregaron es hora de que conozca sus derechos en cuanto a quejas inmobiliarias se refiere.
Al ser propietario de una vivienda, usted tiene toda la potestad de ejercer su reclamo al promotor antes de que se venza el tiempo de garantía. Pero ¿sabe usted qué pasa si el periodo de garantía se vence y nunca se interpuso el reclamo?
Si no presentó en el tiempo correspondiente su queja, pierde automáticamente su garantía, lo que representará un gasto adicional, fuera de lo presupuestado.
Las garantías estructurales duran un año y las menores ?como las garantías de maniguetas, puertas y grifería? duran meses.
Katherine Shahani, presidente de la Asociación Panameña de Corredores y Promotores de Bienes Raíces (Acobir), señala que si al propietario del bien se le pasa el tiempo de la garantía, pierde la garantía y debe reparar los daños él mismo".
Advierte que es necesario que las personas estén alertas al momento de percatarse de un daño en su vivienda.
José Batista, expresidentes de la Sociedad Panameña de Ingenieros y Arquitectos (Spia), recomienda a los compradores llevar a una persona idónea para hacer una inspección en la vivienda antes de que venza el plazo de garantía.
"Hay que ver en el contrato de cuánto tiempo es la garantía para presentar el reclamo, a través de un informe detallado", dijo.
Considere estas recomendaciones
En caso de que su casa sufra daños y el promotor no quiera hacerse responsable, puede hacer efectivo su reclamo en la Acodeco.
Es necesario que aporte todos los datos posibles y puntos de referencia donde se le pueda localizar.
Debe proporcionar el nombre de la promotora o empresa con la cual hizo el trato de compra o a quién le adquirió el producto o servicio.
Luego de haber presentado el nombre de la empresa de la cual usted se queja, debe relatar las razones en las que se fundamenta.
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