De acuerdo con la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), de enero a septiembre de 2015 se han registrado unas 2,212 quejas contra empresas inmobiliarias de Panamá.
De esta cifra, 1,043 denuncias son por incumplimiento de contrato, con multas que ascienden a los 435 mil 809 dólares con 36 centavos.
La resolución de contrato ocupa el segundo lugar en la lista de quejas, con un total de 214, por un monto de 28 mil 180 dólares con 18 centavos.
Es por ello que para no caer en este tipo de inconvenientes al comprar una casa, se recomienda tener en cuenta ciertos aspectos como la ubicación, la vialidad, etc. y no dejarse llevar solo por lo que dice el vendedor o lo que la constructora le ofrece en sus paquetes promocionales.
En este sentido, el arquitecto Reynaldo Rodríguez recomienda que lo más importante al momento de recibir la propiedad comprada es tener presente lo que establece el contrato firmado, además, asegurarse de que un experto verifique que la estructura y su contenido estén en perfectas condiciones.
Agrega que un experto (arquitecto) realizará una inspección completa, revisará que no haya problemas de filtraciones, rajaduras, que esté correcto el sistema eléctrico y de plomería, para descartar algún tipo de falla en la estructura.
Rodríguez añade que lo primero que se debe hacer en caso de encontrar algún desperfecto en la estructura del inmueble, es presentar a la promotora por escrito y con fecha respectiva, las observaciones detalladas de las fallas observadas.
Acotó que es muy importante que antes de recibir la propiedad lea su contrato, en el que se establecen cuáles son las garantías que tiene la casa en la que va a vivir y las condiciones en las que todas las partes del inmueble están garantizadas.
Enfatizó que es imprescindible que las personas evalúen visiblemente lo que les parece que es lo correcto o aquellas cosas que consideraban que podía tener la vivienda.
Según registros de la Acodeco, hasta septiembre el incumplimiento de servicios es la tercera razón por la cual los consumidores inmobiliarios se quejan en Panamá con un total de 171 denuncias por un valor de 98 mil 819 dólares con 69 centavos.
Importante al comprar una casa
En el contrato deben estar establecidos los parámetros de lo que va incluido en el inmueble.
Si no hay en su contrato una cerca perimetral, no puede exigirla, porque no es parte de lo pactado.
Es vital usar como guía su contrato y pida lo establecido en el mismo.
Los “brochures”, volantes y toda la publicidad que se hace de un proyecto es parte integral del contrato, por lo que se recomienda guardarlos.
Es la mejor herramienta que puede tener un cliente para demostrar ante las autoridades correspondientes lo que el proyecto ofertaba cuando se realizó el contrato de compra - venta.
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