La Caja de Seguro Social (CSS) informa que los laboratorios clínicos retomaron la atención por demanda espontánea a nivel nacional.
Mediante Nota DNLC-N-004-2019 del del 3 de enero de 2019, se instruye a todos los Laboratorios Clínicos de la CSS, iniciar el proceso de atención por demanda espontanea, efectivo desde el 7 de enero de 2019.
El jefe Nacional de Laboratorios Clínicos de la CSS, Oliver López explico que la decisión de retomar la atención por demanda espontanea obedece a varios factores como: citas prolongadas hasta dos meses desde que se sacaba la cita hasta el día de atención, para evitar que los pacientes tengan que asistir dos días diferentes al laboratorio, un día para sacar y otro día para la atención, disminuir la cantidad de largas filas, entre otros.
Agregó que los procedimientos que deben realizar los usuarios a partir de estos ajustes son los siguientes: una vez sale del consultorio del médico, si debe realizarse exámenes, pasar al laboratorio para ser orientado con los instructivos que indican los requisitos que debe cumplir para realizarse estas pruebas; retirar los envases de orina y heces de ser necesario.
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La atención es abierta para todos los asegurados quienes pueden acudir a cualquier laboratorio de la CSS hasta las 9:00 de la mañana. En el caso de los jubilados, embarazadas e incapacitados, se habilitado una ventanilla única para su atención.
El objetivo de esta iniciativa es que el proceso pre analítico (atención del paciente) tenga menos pasos, sea más expedito sin afectar la calidad de las muestras si se cumple con lo indicado en los instructivos y a la vez evitar saturaciones en los laboratorios a la hora de solicitar una cita para exámenes clínicos.
