La Autoridad de los Servicios Públicos (Asep), rechazó "de plano" los recursos de reconsideración que presentaron tres empresas eléctricas contra la resolución que establece un proceso transitorio de reclamos digitales de los clientes.
La decisión de la ASEP termina el proceso administrativo de reclamos contra esta resolución y establece que cualquier otra objeción debe ser presentada ante la Corte Suprema de Justicia.
Ante el cierre de las oficinas de la ASEP y las múltiples quejas de los usuarios sobre los servicios de electricidad, agua potable y telefonía, la Asep ordenó a las empresas involucradas a establecer medios electrónicos para la presentación de reclamos y quejas.
Por ello, las empresas EDEMET, EDECHI y ENSA presentaron recursos de reconsideración que fueron declarados "improcedentes" por la ASEP.
Esto significa que estas empresas tienen que instalar las plataformas digitales y recibir las denuncias y quejas de sus usuarios.
