Para muchos, tener un buen jefe es la excepción y no la regla. Pues ser en verdad un buen jefe requiere mucha mano izquierda. Hay que inspirar a las personas para tener éxito y darles las herramientas que necesitan, y a la vez, cumplir con lo que manda la empresa.
La mayoría de las personas evalúa la calidad de un jefe por la forma en que dirige a sus empleados.
Pero para dirigir y guiar bien a los trabajadores, un líder necesita dominar primero otras dos cosas, explica la profesora de la Escuela de Negocios de Harvard, Linda Hill.
Lo primero, señala Hill, es desarrollar la autoconciencia, saber cómo se sienten otros cuando están contigo.
¿Te tienen miedo? ¿Confían en ti? ¿Sienten que tú confías en ellos?
“Siempre se trata de la conexión emocional”, dijo. “Si te temen, no significa que seas respetado”.
Lo segundo es gestionar con éxito tu red de colegas y jefes, sobre los cuales no tienes autoridad alguna, pero cuyo apoyo necesitarán tú y tu equipo para sobresalir.
Piénsalo de esta manera: incluso si tus empleados te aman, se sentirán muy frustrados si tú eres incapaz de vender sus ideas en la cadena jerárquica.
Se pidió la opinión de algunas personas sobre lo que piensan que caracteriza a los mejores jefes. Tres rasgos surgieron una y otra vez en sus comentarios.
Los grandes líderes respetan y valoran a sus empleados
Ellos respetan lo que haces, tu experiencia y el hecho de que quizás tengas tu propio estilo de trabajo.
“Los buenos jefes se ganan el respeto al dar respeto”, dijo una persona.
Los jefes que saben decir “gracias” fueron muy mencionados, como también los que reconocen públicamente el mérito a quien corresponda, los que están abiertos a la aportación y los comentarios de los empleados, y que reconocen que los empleados son seres humanos, no solo “recursos”, como dijo otra persona.
Crean confianza y apoyo
Un excelente jefe confía en el trabajo que haces, tiene fe en su equipo, fomenta su éxito, sale en tu apoyo y siempre es accesible.
“Con gusto lo seguiría (a un jefe maravilloso) a otra empresa si se fuera, porque trabajar para ellos es una gran experiencia. Y quieres asumir nuevos retos y riesgos, pues sabes que tienes su apoyo”, señaló Colin Adams, de Massachuset.
Los buenos jefes también son sistemáticamente éticos y justos, y contratan a personas buenas, dijeron los lectores.
Dan a los empleados el apoyo y los recursos para hacer su trabajo
Un gran jefe proporciona una orientación, un “coaching” y estructura clara, pero también da margen para desarrollar un sentido de propiedad sobre tu trabajo.
Y cuando algo sale mal, según los lectores, los buenos jefes evalúan lo sucedido y ayudan a solucionar la situación en lugar de distribuir culpas.
“(Ellos) te permiten cometer errores y aprender de esos errores sin lanzarte a la calle”, dijo Jim Langseth de Minnetrista, Minnesota.
Y en efecto, en su investigación, Hill encontró que las personas suelen decir que sus mejores jefes eran exigentes, pero también muy generosos en términos de darles el espacio para mostrar sus talentos y darles el beneficio de la duda cuando algo sale mal.
Este artículo se publicó hoy en Tu Empleo, el suplemento de Panamá América. Aquí aprendes acerca del entorno laboral, cómo afecta al empleo la economía en Panamá, las nuevas tendencias y psicología.
Ante todo, un jefe debe analizar cuál es la imagen que tiene en mente de lo que es un jefe, pues esto determinará su comportamiento en el rol a cargo.
El buen jefe es un verdadero líder, que sabe guiar a los demás hacia el objetivo común.
Un buen jefe, dicen los empleados, es quien los comprende pero que los sabe comandar, que no sea un amigo, pero tampoco un extraño, y que sepa valorar y apreciar la labor de sus subalternos en pro de los objetivos comunes, hilándolas hacia el cumplimiento de la meta.
Si en su mente guarda la imagen del jefe gruñón, entonces sin quererlo lo perseguirá este papel. Propóngase crear una imagen de un jefe al que admire y trate de igualarlo.
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Tu Empleo/4 de agosto
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